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2020-10-31 15:55:50  来源:国内新闻网-人民日报
 

  原标题:北京将于11月7日启动试供暖

  今天上午,本市召开2020-2021年度冬季供热暨扫雪铲冰工作动员部署会。记者了解到,本市已于昨天(26日)召开了今冬供暖季的第一次气象会商,目前看整体情况较为平稳。如无气温骤降等特殊情况,本市将于11月7日统一点火试运行,11月15日供热室温达标。扫雪铲冰方面,将于11月1日起进入实战状态。

  记者了解到,为确保群众平安温暖过冬,这个采暖季全市城镇地区供热面积预计将达到8.95亿平方米,比上一采暖季新增1000万平方米。目前,全市3406座区域锅炉房供热设备设施已基本完成检修,做好供热准备。自11月7日起,全市区域锅炉房统一点火试运行,热电联产供热企业对居民用户开始试供热,11月15日零时起居民室温达标。

  “近三年来,全市供热季12345热线供热投诉连续下降,但总体投诉量还较高。”市城市管理委副主任李如刚介绍,今冬供暖季,各区将加大供热问题“接诉即办”工作力度,动态跟踪派单办理情况,挂账督办、逐项销账。各供热单位要落实主体责任,举一反三,做到“未诉先办”,提升服务管理水平。各区还将组织开展“访民问暖”,实现采暖季供热问题“一降(投诉总量)三升(及时、解决、满意“三率”)”,让人民群众满意。

  李如刚表示,今冬供暖季,本市将加强供热保障能力,提升供热服务水平。各供热单位将加大对用户用热指导宣传,采用公布维修电话、建立微信群、发放供热服务卡等线上线下相结合的方式,推广“供热管家”微循环服务模式,安排好值班抢修力量,第一时间解决用户的报修问题。同时,根据天气预报,及时进行系统调节,提前做好应对低温天气的准备。加强对服务人员的专业技能和政策知识的培训,提高业务素质和服务质量,礼貌热情服务,让群众身上暖,心里更暖。

  扫雪铲冰方面,今年,全市扫雪面积比去年略有增加,各型除雪车辆设备也相应增加了7.8%,积雪消纳场、应急队伍也已经设置组建完毕,目前,扫雪铲冰各项准备基本就绪,将于11月1日起进入实战状态。

  李如刚介绍,今年冬天,全市将按照四级预警响应机制开展扫雪铲冰工作,遇有雪情,严格落实24小时领导带班值守制度,迅速传达降雪信息,提前做好应对准备。并在元旦、春节、春运等重要时段发现雪情时,及时做好交通枢纽、场站等人流集中区域的扫雪铲冰工作。在人行步道、背街小巷、活动广场等区域要推广使用小型扫雪铲冰机械设备,及时清除积雪,确保雪天道路通行条件,雪后迅速恢复市容环境。

责任编辑:杨杰 SN239

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